Tham khảo

Điều khoản sử dụng indobet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại indobet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật pháp địa phươngCập nhật điều khoản qua emailHiệu lực ngay khi đăng ký
indobet Điều khoản sử dụng indobet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang hoặc email, và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang. Nêu số tài khoản và điều khoản cần hỏi.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch.

Lịch sử tài khoản

Xem lại toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản trong mục cài đặt.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên bốn nền tảng: mã hóa kết nối SSL khi truyền dữ liệu, xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn PCI-DSS, và quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian theo quy định áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn nên biết trước khi bắt đầu sử dụng tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng với số dư bên trong.

Rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa xác minh sẽ bị tạm giữ. Hoàn tất xác minh danh tính trong mục tài khoản để yêu cầu được xử lý tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Xác thực OTP sẽ được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới bất kể loại thiết bị nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.